CX Development
Usability-Test
Wir decken Usability-Schwachstellen auf und entwickeln Optimierungsvorschläge für Ihre Anwendung!
Erleben Sie Ihre Anwendung aus Nutzersicht!
Der Usability-Test zählt zu den effektivsten Methoden, um Schwachstellen einer Anwendung zu erkennen und Verbesserungspotenziale zu identifizieren.
Die Testreihe wird mit Vertretern Ihrer Zielgruppe durchgeführt. Sie erhalten einen unverfälschten Eindruck der Gebrauchstauglichkeit, ohne den typischen „Tunnelblick“. Unsere Ergebnisse liefern Ihnen damit eine unabhängige Grundlage für Ihre Business-Entscheidungen.
Wir testen (mobile) Websites, Apps, Software-Anwendungen, Intranet-Lösungen, Medizintechnik, Smart-Home-Lösungen und vieles mehr.
Ergebnisdimensionen des Usability-Tests
- Nutzerführung in der Navigationsstruktur
- Verständlichkeit der Inhalte und Texte
- Nutzungshürden im Kontext von Use-Cases
- Joy-of-Use (Spaßfaktor der Anwendung)
- Brand-Fit (Markeneffekte der Anwendung)
Alles vor Ort oder alles Remote:
Sie haben die Wahl
Wir testen in unserem eigenen Usability-Teststudio, bei Bedarf auch mit unserem mobilen Labor bei Ihnen vor Ort oder beim Nutzer zu Hause / am Arbeitsplatz.
Zudem können Sie entscheiden, ob Sie die Interviews bei uns im Studio oder bequem aus dem Büro / Home-Office verfolgen möchten.
So gehen wir bei einem Usability-Test vor:
- Gemeinsamer Kickoff zur Abstimmung der Zielsetzungen
- Entwicklung eines Leitfadens mit Use-Cases zu Ihrer Anwendung
- Entwicklung eines Screeners zur Rekrutierung Ihrer Zielgruppe
- Einladung von Teilnehmern aus unserem Marktforschungspanel
- Durchführung der Interviews (Eye Tracking, Think Aloud, Tiefenexploration)
- Nachbefragung zu Usability-Dimensionen oder Brand-Impact
- Analyse der Protokolle, Mitschnitte und Tracking-Daten
- Verständliche Aufbereitung der Ergebnisse in PowerPoint
- Ableitung von konkreten Handlungsempfehlungen
- Besprechung und Diskussion der Findings in einem Kundenworkshop
„Bei der Feldphase zur Studie www.pm-magazin.de konnten wir die Interviews inklusive Eye Tracking der Probanden live verfolgen. Herr Gallitz hat uns dabei sehr gut beraten. Die Ergebnisse wurden in kürzester Zeit nach Ende der Feldphase äußerst professionell aufbereitet und enthielten viele wichtige Handlungsempfehlungen.“
Uli Sommer, Verlagsleiter, Gruner+Jahr Verlagsgrupe MünchenTeststudio
Patrick Gallitz
Tel.: +49(0)89 / 44 45 45 43
E-Mail: gallitz@mindfacts.de
UXQB® Certified Professional for User Experience
Certifed Instructor Eye Tracking
User-Experience schafft Einblick in das ganzheitliche Nutzererleben
Der Usability-Test ist eine von mehreren komplementär einsetzbaren Methoden der UX-Forschung. Je nach Stand im Lebenszyklus sind auch Testreihen mit statischen Screens oder interaktiven Prototypen in der frühen Phase des Entwicklungsprozesses möglich.
