Usability-Research
Expert Review
Eliminieren Sie Usability-Probleme zeiteffizient und kostengünstig mit Expertengutachten!
Profitieren Sie von den Erfahrungen und Kenntnissen Ihrer Evaluatoren
Die expertenbasierte Evaluation basiert auf einer Kombination aus der heuristischen Evaluation und dem so genannten Cognitive Walkthrough. Unsere Usability-Experten decken Usability-Probleme auf und entwickeln Handlungsempfehlung zur Optimierung Ihrer Anwendung.
Neben der Nutzbarkeit stehen auch die Aspekte Nützlichkeit (Utility) sowie die „weichere“ Dimension Look & Feel (Anmutung) im Fokus.
Vorteile des Expert Reviews
- Effektive Methode zur Ableitung von UX-Problemen anhand von Scoring-Systemen (DIN ISO EN 9241-110)
- Analyse über typische Nutzungssituationen
- In allen Phasen der Anwendungsentwicklung einsetzbar
- Kostengünstiges, schnelles Verfahren
- Einsatz mehrerer Experten für hohe Aussagekraft (Usability, Online-Marketing, SEM / SEO)
- Ideale Grundlage für einen Usability-Test
So funktioniert ein Expert Review
Im Vorfeld definieren wir mit dem Auftraggeber die wichtigsten Nutzungsszenarien aus der Perspektive der User. Diese sind Basis des Cognitive Walkthrough.
Zudem legen wir eine individuelle Checkliste (definiertes Set an Heuristiken) zur Bewertung einer effektiven, effizienten und zufriedenstellenden Interaktion an. Über Punktesysteme ist eine Vergleichbarkeit der Anwendungen über Iterationen oder auch internationale Gutachten möglich.
In einem Workshop präsentieren wir Ihnen die Findings des Expertengutachtens und die daraus abgeleiteten Handlungsempfehlungen.
Expertengutachten eignen sich insbesondere bei schwierig zu erreichenden Konsumentengruppen und B2B-Zielgruppen.
Weitere Expertengutachten im Methodenspektrum
Das Expert Review ist eine von mehreren komplementär einsetzbaren Methoden im Bereich Usability-Research. Das Expertengutachten sollte keinen Usability-Test ersetzen, denn der Schulterblick bei realen Nutzern liefert sehr nützliche Erkenntnisse aus Zielgruppensicht.
