In der Entwicklungsphase des Design Thinking Prozesses sollen sich Layouts, Informationen, User-Interface-Elemente und Prozesse möglichst eng an den Bedürfnissen ihrer zukünftigen Zielgruppe orientieren. Wir liefern Ihnen über agile und iterative Testreihen ein aussagekräftiges Nutzerfeedback. Auf diese Weise vermeiden Sie kostenintensive Korrekturschleifen und stellen frühzeitig ein nachhaltig erfolgreiches Konzept sicher. Gleiches gilt für die Entwicklung von Werbemitteln.

Funktion und Inhalte für die Produktentwicklung mit Kano und MaxDiff priorisieren

Feature-Test

In der KANO-Analyse und dem Maximum Difference Scaling (MaxDiff) wird die Relevanz der Produkt-, Service und Web-Eigenschaften geprüft. Auf diese Weise vermeidet man „Featurities“ und entwickelt Lösungen mit einem ausgewogenen Preis-Leistungsverhältnis.
Wir helfen Ihnen zu erkennen, Produkt-, Service und Web-Eigenschaften Ihrer Zielgruppe wirklich wichtig sind.
 

Card Sorting / Tree Testing

Card Sorting und Tree Testing beleuchten das typische Suchverhalten Ihrer Nutzer anhand von Use-Cases.
Wir helfen Ihnen durch frühes Testen Ihrer Informationsarchitektur kostengünstige und gleichzeitig sehr effektive Optimierungsansätze zu finden.

User Feedback Day

Kompakte Usability-Tests auf Basis von Prototypen sind in der Webentwicklung ein wesentlicher Bestandteil. Rund 70% aller Testreihen führen wir auf Basis von interaktiven Klickdummys oder funktionalen Prototypen durch.
Auf diese Weise identifizieren wir frühzeitig Usability-Probleme und helfen den Projekt-Stakeholdern, zeit- und kostenintensive Korrekturschleifen in der Konzeption oder Umsetzung zu vermeiden.
 

Anzeigen-Test

Pretests dienen dazu, im Vorfeld der eigentlichen Werbeschaltung wesentliche KPIs der Werbemittel zu überprüfen (Recall, Likeability, Brand-Fit, Aktivierung).
Wir führen Anzeigen-Tests im Labor mit Eye Tracking (und optional Emotion Tracking) oder auch als quantitative Onlineumfragen durch. Auf diese Weise helfen wir Ihnen, effektive Werbemittel für Ihren Mediaplan auszuwählen.
 

TV-Spot-Test

Die multisensorische Ansprache aus Bild und Ton macht TV zu DEM Medium für eine maximale, emotionale Werbewirkung.
Wir messen apparativ mit Eye Tracking (Orientierungsverhalten) und Emotion Tracking (Aktivierung / emotionale Valenz) die visuelle und kognitive Werberezeption. Auf diese Weise unterstützen wir Sie bei der Entwicklung einer effektiven Spot-Dramaturgie und Zielgruppen-Aktivierung!
 

CX Strategie

Verstehen & Planen

Stellen Sie Ihre Zielgruppe von Beginn an in das Zentrum Ihrer unternehmerischen Aktivitäten.
Wir entwickeln für Sie ein profundes Wissen über den Kontext, in dem Ihre Zielgruppe Produkte oder digitale Anwendungen verwendet. So schaffen Sie die Basis für nutzerzentrierte Konzepte.

Unsere Top-Methoden:

  • Kontextuelles Interview
  • Nutzertagebuch
  • Personas & Segmentierung
  • Imageanalyse
  • Preis- und Produktforschung (CBC)

CX Tracking

Kontrollieren & Verbessern

Bleiben Sie am Ball und erkennen Sie frühzeitig sich ändernde Einstellungen und Trends, um dauerhaft profitabel im Markt zu agieren.
Legen Sie daher Wert auf eine stets hohe Nutzungsqualität Ihrer Anwendungen und Produkte und bewahren Sie mit Ihrer starken Marke Ihre Stellung im Markt.

Unsere Top-Methoden:

  • Usability-Test
  • Inspektion
  • Kampagnen-Tracking
  • Kundenzufriedenheitsstudie
  • Positionierungsanalyse

Patrick Gallitz

Tel.: +49(0)89 / 44 45 45 43
E-Mail: gallitz@mindfacts.de

Geschäftsführender Gesellschafter
Diplom-Kaufmann: Markt- und Werbepsychologie (LMU)
UXQB® Certified Professional for User Experience (F / UT / UR)
Certified Instructor Eye Tracking (Tobii Technology)
Certifed Online Journalist

Siegel Tobii Certified Instructror