Usability-Research
Card Sorting
Prüfen Sie die Logik Ihrer Informationsarchitektur in der Nutzerschaft!
Wording, Reihenfolge, Platzierung: Finden Sie eine Struktur im Sinne der User!
Card Sorting unterstützt die systematische Optimierung der Informationsarchitektur einer Benutzerschnittstelle.
Die Assoziationen und spontane Auswahl von Informationspfaden der Nutzer gibt in Card-Sorting-Studien Aufschluss darüber, ob die geplante Architektur von den Usern der Anwendung verstanden wird.
Anwendungsfelder des Card Sortings
Geschlossenes Card Sorting
- Einsatz von Karten mit festgesetzten Begriffen
- Schwerpunkt liegt auf der Strukturgebung in Ober- und Unterkategorien
Offenes Card Sorting (Mischvariante)
- Einsatz von Karten mit festgesetzten Begriffen und Freitextkarten
- Schwerpunkt liegt auf der Strukturgebung in Ober- und Unterkategorien und Entwicklung von (synonymen) Wordings auf Basis des mentalen Modells der Zielgruppe
So funktioniert ein Card Sorting
Card Sorting ist eher als qualitative Studie zu verstehen: Im Labor (Einzelinterviews / Fokusgruppen) wird die Informationsarchitektur in Assoziationstests untersucht. Online-Anwendungen wie Decision-Tree helfen, Navigationsprozesse basierend auf Use-Cases nachzustellen. Hier sind (halb-)automatische Auswertungen möglich.
Ihre Vorteile
- Effiziente Methode zur Entwicklung nutzeroptimierter Strukturen
- Flexible Erhebung durch Online- wie Offline-Ansätze
- Relativ geringer Aufwand (>> Mehrfacheinsatz in Entwicklungsprozess möglich)
- Entwicklung einer Architektur aus der „Sprache der (potentiellen) Nutzer“
Checkliste für ein Card-Sorting
- Definition der Zielgruppe der Anwendung
- Stichprobengröße (in der Regel 12 – 30 TN)
- Use-Cases / Nutzermotive für Bewertung der Architektur
- Erhebungsform / Einsatz (halb)automatisierter Verfahren
- Definition von Fragestellungen (zu Wording, Anordnung, Reihenfolge)
Evaluation der Informationsarchitektur
Das Card Sorting ist eine von mehreren komplementär einsetzbaren Methoden im Usability-Research. Um die Usability von Benutzerschnittstellen ganzheitlich zu optimieren, ist eine Kombination mit anderen Ansätzen aus diesem Bereich besonders zielführend.
