Total User Experience

Usability-Forschung ist in vielen Unternehmen Bestandteil einer erfolgreichen Web-Strategie. Mindfacts ist spezialisiert auf die Analyse und Optimierung von unterschiedlichen Nutzerschnittstellen und Werbemitteln:
 

• Websites (Ecommerce - und Markenauftritte)
• Intranetanwendungen
• Softwareapplikationen
• Werbemittel (Anzeigen, Flyer und Broschüren)
• Applikationen für iphone und Smartphone
• Websiteanpassungen für Tablet-PCs

So gehen wir vor

Wir helfen Ihnen, die Usability Ihrer Kommunikationslösung zu sichern. In unserem modernen Usability-Labor führen wir anhand von Design-Vorlagen, Prototypen und fertigen Websites Testreihen in einem für Ihr Angebot typischen Nutzungskontext durch. Hierbei legen wir besonderen Wert auf eine repräsentativ ausgewählte Stichprobe Ihrer Zielgruppe.

Usability-Tests sind Grundlage für eine erfolgreiche Web-Strategie
Wir empfehlen, Usability-Forschung bereits in der Entwicklungsphase einer Web-Strategie einzusetzen, um notwendige Verbesserungen frühzeitig zu erkennen und Fehlinvestitionen zu vermeiden.
Unsere Usability-Test liefern Ihnen eine hochwertige Grundlage für eine stetige Verbesserung Ihrer Online-Präsenz, unabhängig davon, ob Sie lediglich ein Facelift oder eine nutzerzentrierten Relaunch planen.

Fundierte Methodenberatung und moderne apparative Verfahren für Ihre Fragestellungen
Wir setzen im Rahmen unsere Usability-Testreihen fundierte, auf Ihre Zielsetzungen individuell abgestimmte Methoden ein, um Nutzungsprobleme Ihrer Online-Präsenz und neue Trends und Zielgruppenerwartungen aufzudecken und zu analysieren.
Neben verschiedenen Fragetechniken setzen wir moderne apparative Verfahren wie Eye Tracking für Blickverlaufsanalysen und Browser Tracking für Klickpfad-Analysen ein.

Ihre Vorteile

Unsere Ergebnisse

Das Aufzeigen der Usability-Probleme sollte nicht das alleinige Ergebnis eines Usability-Tests sein. Wir analysieren und interpretieren die Erkenntnisse, um Ihnen konkrete Lösungswege aufzuzeigen.

Sie erhalten im Anschluss einen aussagekräftigen PowerPoint-Bericht mit einem Management Summary inklusive Handlungsempfehlungen sowie eine Darstellung der wichtigsten Findings anhand von Screenshots und O-Tönen der Probanden.

Auf Wunsch entwickeln wir in Zusammenarbeit mit unserem Kooperationspartner auf Basis der Studienerkenntnisse auch Design- und Architekturvorlagen.

Unser Teststudio

Live dabei sein und vom User lernen

Mindfacts lädt Sie ein, die Interviews mit Ihrer Zielgruppe über eine akustisch-visuelle Liveschaltung im Konferenzraum zu beobachten und mitzuverfolgen. Die Übertragung umfasst Ton, Browser- bzw. Bildschirmaktivitäten, die Mimik des Probanden sowie Mouse-Highlighting und Eyetracking in Echtzeit.

Für ein unverbindliches Informationsgespräch steht Ihnen Patrick Gallitz unter 089 / 44 45 45 43 gerne zur Verfügung.

Das sagen unsere Kunden

"Die Gemeinde Burgberg i. Allgäu hat Anfang 2010 seinen Internetauftritt überarbeitet.
Der Geschäftsführer des Marktforschungsinstituts Mindfacts, Herr Gallitz, hat mit seiner Nutzerbefragung wichtige Erkenntnisse für ein optimal auf den Markt ausgerichtetes Ergebnis geliefert.
Bei Vorbesprechungen, Durchführung und Berichtstellung war Herr Gallitz in der Sache immer engagiert, absolut zuverlässig und ist stets professionell aufgetreten. Auch kurzfristige Wünsche hat er flexibel aufgenommen und umgesetzt. Zusätzlich hat seine Expertenmeinung dem Projekt zur Qualitätssicherung verholfen.
Die Zusammenarbeit mit Mindfacts verlief menschlich und beruflich einwandfrei. Gerne empfehle ich Herrn Gallitz als Experten für Nutzerbefragungen weiter."

Prof. Dr. Michael Knauth, Bergauf Consulting
 

"Die Vorgehensweise von Mindfacts bei der Durchführung eines Prototyping-Tests für das Fan Orakel war sehr interessant und aufschlussreich.
Unser Unternehmen konnte während der Beobachtung und im anschließenden Bericht viele gute Ideen sammeln, viele Verbesserungen erkennen und einige Überraschungen erleben!
Ein großes Kompliment.
Nach fast 20 Jahren in dieser Branche und vielen Projekten wie xing, studiVZ, lokalisten und vielen mehr darf ich sagen, dass ich derartige Analysen noch nicht zu Gesicht bekommen habe - super ... großes Kino.“

Steve Pscheid, Fan Orakel